Termini di servizio

1.Chi eroga il servizio

Nel seguito indicato come «il Fornitore». Chi utilizza il servizio è indicato come «l'Utente».

2.Oggetto e accettazione

MyTransfers è un software gestionale accessibile via web, destinato alle aziende di noleggio con conducente, che consente di gestire servizi di trasporto, contabilità, parco veicoli, autisti, listini, rete di partner e documenti di servizio.

Questi Termini regolano il rapporto tra il Fornitore e l'Utente. Completando la registrazione e spuntando la casella di accettazione presente nel modulo, l'Utente dichiara di averli letti e di accettarli integralmente.

3.A chi è rivolto

Il servizio è riservato a imprese, professionisti e titolari di partita IVA. Per registrarsi è necessario indicare una partita IVA o un codice fiscale valido riferito a un'attività economica.

4.Registrazione e account

Per utilizzare il servizio l'Utente compila il modulo di registrazione fornendo dati veritieri, completi e aggiornati, e si impegna a comunicarne tempestivamente ogni variazione.

Le credenziali di accesso sono personali. L'Utente è responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta tramite il proprio account, compresi gli accessi effettuati dai propri autisti attraverso il portale dedicato. In caso di smarrimento o sospetto uso non autorizzato, l'Utente deve avvisare immediatamente il Fornitore.

Il Fornitore si riserva di rifiutare una registrazione che risulti incompleta, palesemente inesatta o riferita a soggetti che abbiano già violato questi Termini.

5.Piani e prezzi

Tutti i piani comprendono l'intero insieme delle funzionalità, senza limiti al numero di servizi, veicoli, autisti o clienti gestiti, e includono senza sovrapprezzo il portale autisti e l'accesso alle API.

I prezzi indicati sono finali. Il Fornitore opera in regime forfettario e l'operazione non è soggetta a IVA ai sensi dell'articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge 190/2014: nessun importo verrà aggiunto in fattura. L'imposta di bollo eventualmente dovuta sulle fatture di importo superiore a € 77,47 è a carico del Fornitore e non viene addebitata all'Utente.

6.Pagamento e fatturazione

Il pagamento può avvenire con carta di credito o di debito, tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe, oppure con bonifico bancario. Nel secondo caso il Fornitore invia via email importo, causale e coordinate bancarie: tali dati non vengono pubblicati sul sito.

I dati della carta sono trattati esclusivamente da Stripe e non transitano dai sistemi del Fornitore.

Per ogni pagamento viene emessa fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio. Per il corretto recapito l'Utente può indicare il proprio Codice Destinatario SDI o la propria PEC, in fase di registrazione o successivamente. In mancanza, la fattura sarà messa a disposizione nell'area riservata dell'Agenzia delle Entrate.

7.Attivazione

L'attivazione dell'account avviene entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, con qualsiasi modalità sia stato effettuato. Per il piano Demo l'attivazione avviene entro 24 ore dalla registrazione, senza alcun pagamento.

Le credenziali di accesso vengono trasmesse all'indirizzo email indicato in fase di registrazione. Il termine di 24 ore decorre dai giorni lavorativi; ritardi imputabili a dati di registrazione incompleti o errati non sono addebitabili al Fornitore.

8.Durata e rinnovo

Il piano mensile ha durata di un mese, il piano annuale di dodici mesi, con decorrenza dalla data di attivazione.

Alla scadenza del periodo pagato il servizio viene sospeso. Per proseguire, l'Utente effettua un nuovo pagamento dalla sezione «Sei già cliente? Rinnova» del sito, indicando username ed email del proprio account, oppure richiedendo le coordinate per il bonifico. I dati dell'azienda non devono essere reinseriti.

Il rinnovo può avvenire prima della scadenza, e in tal caso il nuovo periodo decorre dal termine di quello in corso, senza perdita di giorni.

Il Fornitore invia per cortesia un promemoria via email in prossimità della scadenza. Si tratta di una cortesia e non di un obbligo: la mancata ricezione del promemoria non proroga il periodo né comporta responsabilità per il Fornitore.

Non essendoci rinnovo tacito, non sono previsti rimborsi per periodi non fruiti: il servizio resta utilizzabile fino al termine del periodo già pagato.

9.Prova gratuita

Il piano Demo consente di utilizzare l'intero servizio per un mese senza alcun costo e senza richiedere dati di pagamento. Non prevede rinnovo automatico e non si trasforma in un piano a pagamento: alla scadenza l'accesso viene semplicemente sospeso, salvo che l'Utente scelga di attivare un piano.

La prova gratuita è concessa una sola volta per ciascuna impresa. Il Fornitore può rifiutare prove ripetute richieste dallo stesso soggetto con dati differenti.

10.Obblighi dell'utente

Utilizzando il servizio l'Utente si impegna a:

• usarlo nel rispetto della legge e non per finalità illecite;
• non cedere, rivendere o condividere le credenziali con soggetti estranei alla propria organizzazione;
• non tentare di accedere ad aree o dati non di propria competenza, né di aggirare le misure di sicurezza;
• non sottoporre il servizio a carichi anomali, tentativi di intrusione o estrazione massiva di dati;
• trattare legittimamente i dati personali che inserisce nel gestionale, avendone titolo.

La violazione di questi obblighi consente al Fornitore di sospendere o cessare il servizio ai sensi dei punti 14 e 17.

11.I tuoi dati e quelli dei tuoi clienti

I dati inseriti nel gestionale — anagrafiche di clienti, committenti, autisti, veicoli e servizi — restano di proprietà dell'Utente. Il Fornitore non li utilizza per finalità proprie, non li cede a terzi e non li impiega per scopi commerciali.

Rispetto a tali dati l'Utente è titolare del trattamento e il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento UE 2016/679, trattandoli soltanto per erogare il servizio e secondo le istruzioni dell'Utente. Su richiesta il Fornitore mette a disposizione il relativo atto di nomina.

Il trattamento dei dati dell'Utente da parte del Fornitore è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

12.Utilizzo delle API

Il servizio mette a disposizione API REST, incluse senza costi aggiuntivi in ogni piano, per collegare applicazioni esterne al gestionale. L'accesso avviene tramite token personale, che l'Utente deve custodire con la stessa diligenza delle credenziali.

Il Fornitore può applicare limiti ragionevoli al numero di richieste per garantire la stabilità del servizio a tutti gli utenti, e può modificare le API dandone preavviso quando le modifiche non siano retrocompatibili.

13.Disponibilità e manutenzione

Il Fornitore si adopera per garantire la continuità del servizio, ma non ne garantisce il funzionamento ininterrotto e privo di errori. Il servizio può essere sospeso per interventi di manutenzione, aggiornamenti, cause di forza maggiore o problemi imputabili a fornitori terzi quali il gestore dell'infrastruttura.

Gli interventi di manutenzione programmata vengono comunicati con ragionevole anticipo e pianificati, ove possibile, in fasce orarie di minore utilizzo.

14.Sospensione del servizio

Il Fornitore può sospendere l'accesso in caso di:

• mancato arrivo di un pagamento annunciato, ad esempio un bonifico comunicato ma non accreditato, previo sollecito via email;
• violazione degli obblighi di cui al punto 10;
• utilizzo che comprometta la sicurezza o la stabilità del servizio per gli altri utenti.

La sospensione per mancato pagamento non estingue il debito maturato. Il servizio viene riattivato una volta rimossa la causa della sospensione.

15.Limitazione di responsabilità

Il servizio è uno strumento gestionale: le decisioni operative e commerciali restano dell'Utente, che è responsabile della correttezza dei dati inseriti e degli adempimenti fiscali, contrattuali e amministrativi della propria attività.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore per danni derivanti dall'utilizzo o dalla mancata disponibilità del servizio non può eccedere l'importo corrisposto dall'Utente nei dodici mesi precedenti l'evento. Resta esclusa la responsabilità per mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali e danni indiretti.

Nessuna limitazione si applica ai casi di dolo o colpa grave, né alle responsabilità che la legge non consente di escludere.

16.Proprietà intellettuale

Il software, il marchio MyTransfers, l'interfaccia, la documentazione e ogni contenuto del servizio appartengono al Fornitore. L'Utente riceve un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, limitato al periodo di servizio pagato e alle finalità previste da questi Termini.

Non è consentito copiare, decompilare, modificare o creare opere derivate dal software, né rimuoverne segni distintivi.

17.Cessazione ed export dei dati

Alla cessazione del rapporto, per scadenza non rinnovata o per risoluzione, l'Utente può richiedere entro 30 giorni l'esportazione dei propri dati in formato leggibile. Trascorso tale termine il Fornitore procede alla cancellazione, fatti salvi i documenti che devono essere conservati per obbligo di legge, come indicato nella Privacy Policy.

Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave di questi Termini, dandone comunicazione scritta all'Utente.

18.Modifiche a termini e prezzi

Il Fornitore può modificare questi Termini e i prezzi. Le modifiche vengono comunicate via email agli utenti attivi con almeno 30 giorni di preavviso e non incidono sul periodo già pagato, che resta regolato dalle condizioni in vigore al momento del pagamento.

Se l'Utente non accetta le nuove condizioni gli basta non rinnovare alla scadenza: non deve comunicare nulla e non sono previsti costi o penali. Effettuare un rinnovo dopo l'entrata in vigore delle nuove condizioni vale come accettazione.

19.Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione di questi Termini è competente in via esclusiva il Foro di Napoli. Trattandosi di rapporto tra professionisti, non si applicano le disposizioni sul foro del consumatore.

Se una clausola dovesse risultare invalida, le restanti conservano piena efficacia.

Per qualsiasi chiarimento: info@mytransfers.it